디자인씽킹 — 사용자 공감에서 출발해 해결책을 만들고 시험하는 문제해결 방법
디자인씽킹은 사용자에 대한 깊은 공감에서 출발해 문제를 다시 정의하고, 아이디어를 내고, 시제품을 만들어 시험해 보는 과정을 반복하는 문제해결 방법입니다. 공감, 문제 정의, 아이디어, 프로토타입, 테스트의 다섯 단계로 자주 소개됩니다.
강사에게 왜 중요한가
기업에서는 혁신, 고객 경험, 업무 개선 교육에 디자인씽킹을 많이 활용합니다. 강사가 디자인씽킹 워크숍을 진행하려면 단계별 도구를 아는 것에 더해, 참여자가 실제 고객 관점에서 생각하도록 이끄는 진행 기술이 필요합니다.
더 깊게 읽기 문제해결·기획력 강사 되는 법
디자인씽킹, 내 강의에서는 어떻게 쓸까요
용어를 아는 것과 강의로 풀어내는 것은 다릅니다. 내 강사 역량이 7개 영역 중 어디가 비어 있는지 35문항으로 확인하세요. 결과지와 우선 과제를 바로 드리고, 원하시면 상담도 이어집니다. 전부 무료이고, 상담은 24시간 이내에 회신합니다.
함께 보면 좋은 용어
- 브레인스토밍 — 비판 없이 아이디어를 많이 내는 발상 기법
교육방법 — 같은 묶음 용어
- 퍼실리테이션 — 참여자가 스스로 논의하고 결론을 내도록 돕는 진행
- 워크숍 — 참여자가 함께 작업해 결과물을 만드는 교육·회의 형식
- 액션러닝 — 실제 과제를 팀으로 해결하며 배우는 방법
- 플립러닝 — 미리 공부해 오고 교실에서는 활동하는 거꾸로 학습
- 블렌디드 러닝 — 온라인과 대면 교육을 섞어 운영하는 방식
- 마이크로러닝 — 짧은 단위로 쪼개 필요할 때 배우는 학습
- 게이미피케이션 — 점수·경쟁·보상 같은 게임 요소를 교육에 넣는 방법
- 시뮬레이션 — 실제와 비슷한 상황을 만들어 판단과 행동을 연습하는 방법
- 70:20:10 모델 — 배움은 경험·관계·교육에서 온다는 비율 모델
- 코칭 — 질문과 경청으로 상대가 스스로 답을 찾게 돕는 대화
- 멘토링 — 경험 많은 사람이 경험을 나누며 성장을 돕는 관계
- 월드카페 — 테이블을 옮겨 다니며 대화를 이어 가는 토의 기법