휴대폰만 보는 교육생, 어떻게 할까

휴대폰만 보는 교육생에게는 금지보다 사용처를 정해 주는 것이 효과적입니다. 강의 중 휴대폰을 퀴즈·투표·검색 활동에 쓰게 하면 화면을 보는 시간이 곧 참여하는 시간이 됩니다. 업무 연락이 필요한 사람에게는 "급한 전화는 밖에서 받아도 된다"는 규칙을 함께 정하고, 집중이 필요한 20~30분 동안만 휴대폰을 가방에 넣는 시간을 합의합니다. 성인 교육생에게 휴대폰을 걷는 것은 마지막 수단입니다.

이 글은 휴대폰이 집중에 미치는 영향을 다룬 2017년 연구, 강의 참여 도구의 요금 정보, 해외 교사 연수 자료, 그리고 2012년부터 기업 강의를 하며 적어 온 강의 원장을 바탕으로 합니다.

교육생은 왜 강의 중에 휴대폰을 볼까요?

휴대폰을 보는 교육생을 모두 딴짓하는 사람으로 보면 대응이 틀어집니다. 강의장에서 자주 보는 경우는 네 가지입니다.

메모·검색형은 오히려 열심히 듣는 사람입니다. 이들까지 지적하면 강사가 교실을 학교처럼 다룬다는 인상을 줍니다.

휴대폰을 걷으면 해결될까요?

휴대폰을 걷으면 화면은 사라지지만 성인 교육생은 통제받는다고 느낍니다. 업무 연락을 기다리는 사람은 오히려 불안해서 강의에 집중하지 못합니다.

결론은 넣어 두는 시간과 꺼내 쓰는 시간을 나누는 것입니다. 강의 내내 금지하는 대신, 사례를 분석하는 20분처럼 몰입이 필요한 구간에만 가방에 넣기로 합의합니다.

금지 대신 '사용처'를 정합니다

휴대폰을 강의 도구로 쓰면 화면을 보는 시간이 참여 시간으로 바뀝니다.

• 퀴즈와 투표 실시간 투표 도구로 질문을 던지면 전원이 휴대폰으로 답합니다. 멘티미터의 무료 요금제는 월 참여자 50명까지(한 달에 한 번은 인원 제한 없음)이고, 슬라이도 무료 요금제는 이벤트당 100명까지 참여할 수 있지만 투표는 3개까지만 만들 수 있습니다(요금 정리). 요금과 한도는 바뀌니 결제 전에 공식 페이지를 확인합니다.
• 검색 활동 "우리 업계에서 이 개념이 쓰인 기사 하나를 3분 안에 찾아 보세요."
• 사진 찍기 정리 슬라이드가 나오면 "이 장은 찍어 두셔도 좋습니다"라고 먼저 말해 줍니다.
• 현장 사진 공유 조별로 자기 업무 현장의 사진 한 장을 골라 사례로 씁니다(사내 보안 규정 확인).

도구별 비교는 줌 소회의실·멘티미터·슬라이도에 정리했습니다.

그라운드룰은 어떻게 합의하나요?

규칙을 화면에 띄워 통보하면 반발이 생깁니다. 사정을 먼저 인정하고 부탁하는 형식으로 합의합니다.

다섯 번째가 가장 중요합니다. 강사가 쉬는 시간을 미루거나 20분 약속을 넘기면 다음 합의는 통하지 않습니다.

업무 연락이 필요한 사람의 사정은 어떻게 챙기나요?

팀장, 영업 담당, 생산·물류 관리자는 교육 중에도 현장에서 전화가 옵니다. 이들에게 휴대폰은 딴짓이 아니라 업무입니다.

제가 운영하는 나눔경영컨설팅의 강의 원장을 보면 1회 강의의 43%가 2시간짜리였습니다. 짧은 강의는 쉬는 시간이 한 번뿐이거나 아예 없습니다. 그래서 짧은 강의일수록 시작할 때 "중간에 5분 드리겠습니다"라고 연락 확인 시간을 먼저 약속해 두면 효과가 큽니다. 교육생 구성과 업무 사정은 사전 미팅에서 담당자에게 미리 물어 두세요.

노트북으로 업무 보는 교육생은?

노트북은 휴대폰보다 다루기 까다롭습니다. 실습용으로 가져오라고 했다면 화면을 막을 수 없고, 업무 메일을 여는 순간 강의에서 멀어집니다.

• 실습 구간과 듣는 구간을 나누고, 듣는 구간에는 "화면을 반쯤 덮어 주세요"라고 부탁합니다.
• 메모용 노트북은 허용하되, 조별 토의에서는 덮고 마주 보게 합니다.
• 실습 과제를 노트북에서 바로 하게 하면 업무 창을 열 틈이 줄어듭니다.

그래도 계속 화면만 본다면?

해외 교사 연수 자료도 어려운 교실 상황을 강사 혼자 짊어지지 말라고 권합니다(Teach With Give). 휴대폰 문제로 강의 중에 말이 꼬였다면 강의 중 실수했을 때를, 지적에 반발하는 교육생이 나왔다면 공격적인 질문이 나왔을 때를 참고하세요.

휴대폰과 싸우는 강사보다 휴대폰을 쓰게 만드는 강사가 교실을 얻습니다.

오늘 할 수 있는 한 가지

교실을 다루는 진행 기술은 강사로 기본과정에서 실습으로 익힙니다.

이 글의 숫자는 어디서 왔나요?

자주 묻는 질문

강의 시작 전에 휴대폰을 걷어도 되나요?

시험이나 보안 구역 같은 특별한 경우가 아니면 권하지 않습니다. 성인 교육생은 통제받는다고 느끼고, 업무 연락을 기다리는 사람은 더 불안해집니다. 걷어야 한다면 담당자가 사전에 공지하게 하는 편이 낫습니다.

교육생이 강의 중에 전화를 받으면 어떻게 하나요?

조용히 나가서 받으면 그냥 둡니다. 자리에서 받는다면 강사가 잠시 말을 멈추고 기다리는 것만으로도 신호가 됩니다. 처음 그라운드룰을 정할 때 "급한 전화는 밖에서"를 넣어 두면 이런 일이 크게 줄어듭니다.

상사가 앞자리에서 휴대폰을 보면요?

상사의 행동은 교실 전체의 기준이 됩니다. 강의 전 담당자를 통해 그라운드룰을 미리 알려 두고, 쉬는 시간을 정확히 지켜 연락 확인 시간을 드립니다. 공개적으로 지적하지는 않습니다.

온라인 강의에서 교육생이 다른 창을 보는 건 어떻게 하나요?

막을 방법은 없습니다. 대신 채팅·투표·소회의실처럼 손이 움직이는 순서를 10~15분마다 넣어 다른 창을 볼 틈을 줄입니다. 카메라를 끄는 교육생에 대한 대응도 같은 원리입니다.

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참고 자료

1. Ward, Duke, Gneezy & Bos, Brain Drain: The Mere Presence of One's Own Smartphone Reduces Available Cognitive Capacity, Journal of the Association for Consumer Research 2(2), 2017
2. Mentimeter 요금제(무료 요금제 월 참여자 한도), 2026년 10월 확인
3. Wooclap 블로그, 슬라이도 요금 정리(무료 한도), 2026
4. Teach With Give, Strategies for Navigating Challenging Classroom Situations
5. 나눔경영컨설팅 교육 원장(2012~2026 강의 기록) 자체 집계

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김종혁. (2026). 휴대폰만 보는 교육생, 어떻게 할까. 강사로. https://gangsaro.com/article/phone-distracted-learners

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업데이트 기록

• 2026.10.24처음 발행