부대를 지휘한 중령, 민간의 언어로 팀워크를 다시 쓰다

성진 씨가 이미 가진 것

강사가 되려고 새로 배울 것보다, 이미 가진 것을 강의로 바꾸는 일이 먼저였습니다.

강단까지 다섯 걸음

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   고민

   전역을 앞두고 군 경력을 어디에 쓸 수 있을지 고민했습니다. 처음엔 리더십 강의를 생각했지만, 민간 리더 앞에서 군 지휘 경험을 말하면 거리감이 생긴다는 조언을 들었습니다. 무료 역량 진단에서도 조직 운영 경험은 높게, 민간 기업 맥락 이해는 낮게 나왔습니다. 그래서 대상을 신입사원으로, 주제를 팀워크로 좁혔습니다. 처음 모인 사람들을 한 팀으로 만드는 일이라면 제가 가장 많이 해 본 일이었습니다.

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   자산 정리

   지휘관 시절의 경험을 '처음 모인 팀이 겪는 문제' 기준으로 다시 분류했습니다. 역할 혼란, 정보 누락, 책임 떠넘기기 등 다섯 가지 장면을 골랐고, 장면마다 그때 무엇이 막혔고 무엇이 풀었는지를 적었습니다. 군 용어는 모두 회사에서 쓰는 말로 바꿨습니다. 작전은 프로젝트로, 강평은 회고로, 전입은 입사로 옮겨 대조표 한 장을 만들었습니다. 바꿔 놓고 보니 장면의 구조는 거의 그대로였습니다.

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   강의 설계

   신입사원 대상 4시간 팀워크 과정을 만들었습니다. 조별로 제한된 정보만 가지고 과제를 푸는 활동을 두 번 하고, 활동마다 15분 회고를 붙여 무엇이 막혔는지 스스로 찾게 했습니다. 첫 활동에서는 일부러 역할을 정해 주지 않고, 두 번째 활동 전에 조가 스스로 역할을 나누게 했습니다. 두 활동의 차이를 교육생이 직접 말하게 하는 것이 과정의 핵심이었습니다.

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   시강·피드백

   예비 강사 동기들 앞에서 활동 하나를 직접 진행해 보는 시강을 했습니다. '지시가 명령처럼 들린다'는 말과 '회고에서 강사가 먼저 정리하지 말고 교육생 말을 기다려라'는 말을 들었습니다. 녹화본을 보니 침묵이 3초만 이어져도 제가 끼어들고 있었습니다. 진행 문장을 질문형으로 바꾸고, 회고 때는 속으로 열을 센 뒤에 말하는 연습을 했습니다.

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   첫 무대

   교육회사 협력강사로 등록한 뒤 중견 IT 기업 신입사원 입문교육의 한 세션을 맡았습니다. 첫 활동에서 조마다 정보를 공유하지 않아 헤맸고, 저는 끼어들고 싶은 걸 참았습니다. 회고 시간에 교육생들이 서로의 역할을 짚어 내는 걸 보고, 강의보다 진행이 중요하다는 걸 확인했습니다. 다음 판에서는 강의 슬라이드를 줄이고 회고 질문을 다듬었습니다.

완성한 강의 한 편

처음 모인 팀이 한 팀이 되기까지 · 입사 1년 이내 신입사원 30명 안팎(5~6명씩 조 편성) · 4시간

첫 강의, 그날의 한 장면

강의실에서 받은 질문

“팀에서 아무도 역할을 안 맡으려 하면 어떻게 하나요?”

누가 맡을지보다 무엇이 필요한지를 먼저 적어 보라고 답했습니다. 필요한 일이 보이면 대개 누군가 손을 든다는 걸 활동에서 직접 확인했다고 짚었습니다.

“신입이 선배에게 정보를 달라고 해도 되나요?”

정보를 묻는 것은 팀을 위한 일이라고 답했습니다. 다만 무엇을 이미 알고 무엇이 비어 있는지를 정리해서 물으면 선배도 답하기 쉽다고 덧붙였습니다.

“군대식 조직과 회사는 많이 다른가요?”

명령 체계는 다르지만, 처음 모인 사람들이 서로를 믿게 되는 과정은 닮았다고 답했습니다. 비유는 거기까지만 하고 바로 회고로 돌아갔습니다.

강사로에서라면

이 경로와 맞닿은 과정입니다. 어느 쪽이 맞을지는 상담에서 함께 정합니다.

이 경로에 대해 자주 묻는 질문

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